إنتقل إلى المحتوى الرئيسي

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

أسئلة شائعة وحلول سريعة لتطبيق QoreX والإضافة.

العرضالسبب / الحل
"قم بتأمين جهازك أولاً" أثناء الإعداد الأوليقم بإعداد Face ID / بصمة الإصبع أو قفل الشاشة (رمز PIN / نمط) في إعدادات النظام لديك، ثم عد. لا يمكن إنشاء محفظة إلا على جهاز يمتلك عامل فتح قوياً. على Android، فتح الوجه ثنائي الأبعاد وحده يُعد قياساً حيوياً ضعيفاً - ما يؤهله هو رمز PIN الكامن خلفه.
إغلاق ورقة تسجيل الدخول / "انتهت صلاحية محاولة تسجيل الدخول تلك"تم التخلي عن محاولة سابقة - ما عليك سوى النقر على تسجيل الدخول مجدداً.
غياب "إضافة مفتاح مرور" بعد تسجيل الدخول عبر Google / لوحة التحكممتوقع: تُرفق مفاتيح المرور فقط بالحسابات المُنشأة برمز البريد الإلكتروني (راجع الملاحظة في الحساب ولوحة التحكم).
"المعرّفات قادمة قريباً"سجل @handle غير متاح مؤقتاً. محفظتك غير متأثرة؛ تظهر المعرّفات تلقائياً عند عودته.
الإضافة: يفشل الدفع إلى @handle بخطأ يتعلق بالبحثأُصلح في الإضافة 0.3.7 وما بعدها (كل المتاجر تقدّم الآن 0.3.8 أو أحدث). إذا كانت إضافتك أقدم، حدّثها من صفحة الإضافات في متصفحك؛ وإلى ذلك الحين الصق عنوان qor1… بدلاً من ذلك، أو استخدم تطبيق الهاتف.
لا توجد في الإضافة طريقة للمطالبة بـ @handleمتوقع: تتطلب المطالبة حسابًا مسجَّل الدخول وتتم في تطبيق الهاتف. وبعد المطالبة يمكنك الدفع إليه وحلّه من الإضافة.
رُفض معرّف حاولت المطالبة به بوصفه محجوزًاالأسماء التي تحاكي QoreChain (أسماء علامتها التجارية، أو كلمات الثقة مثل official وsupport وairdrop وtreasury، بما في ذلك الصيغ المشابهة إملائيًا) محجوزة. اختر معرّفًا آخر.
تقول إحدى الموافقات إن QoreX لا يستطيع عرض الطلب، أو ترفضه بوصفه ملتبسًالن يعرض QoreX طلبًا لا يستطيع فك ترميزه، أو طلبًا يمكن قراءة بايتاته بطريقتين (مثلًا حقل مكرَّر بحيث تُقرأ الرسوم أو المبلغ على الشاشة بشكل مختلف عنه على السلسلة). لا تبحث عن حل بديل - فالموقع يرسل شيئًا غير آمن أو غير مدعوم.
يحذّر QoreX من تغيّر عنوان أحد المعرّفاتسلوك أمني متوقّع، وليس خللاً - يتذكّر QoreX العنوان الذي أشار إليه المعرّف أول مرة دفعت له، ويُنبّهك عند حدوث تغيير لاحق بدلاً من الوثوق به بصمت. تحقّق من العنوان الجديد عبر قناة أخرى خارج التطبيق مع المستلم قبل المتابعة.
رفض الإرسال بسبب "تجاوز رصيدك المتاح" على حساب خاضع لجدول استحقاقجزء من رصيدك لا يزال مقفلاً بموجب جدول استحقاق (vesting). يمكن إرسال الجزء المتاح فقط (يظهر في الرئيسية والإرسال وتفاصيل الأصل)؛ ويُفرج عن الباقي تدريجياً.
طلب من المحفظة يقول إنه "مخصص للشبكة التجريبية/الرئيسية، لكن محفظتك على…"الطلب (مثلاً من لوحة التحكم) يستهدف شبكة مختلفة عن تلك المتصل بها حالياً. بدّل الشبكة بنفسك أولاً إذا كان ذلك ما قصدته - لن يقوم QoreX بالتبديل نيابة عنك.
"رمز خاطئ أو رمز QR تالف" أثناء ربط الجهازأعد التحقق من الرمز المكوّن من 10 أحرف (تحذف الأبجدية الأحرف المتشابهة: لا 0/O/1/I/L) وأعد المسح. كلا العنصرين لمرة واحدة.
تقول شاشة الكاميرا إن الإذن مطلوبiOS: الإعدادات ← QoreX ← الكاميرا. Android: معلومات التطبيق ← الأذونات ← الكاميرا.
الإضافة: لا توجد محفظة عند الفتح الأولالإضافة محفظة مستقلة - افتح النافذة المنبثقة واختر إنشاء محفظة جديدة أو استيراد عبارة استرداد. لا تتطلب تطبيق الهاتف المحمول.
رفض الإرسال من عنوان للقراءة فقطذلك العنوان يخص محفظة أخرى (تُظهر التسمية أيها). لا يمكن لـ QoreX التوقيع إلا لحساباته المشتقة الخاصة - أرسل من المحفظة التي تملكه.
ظهور شارة الشبكة التجريبيةالإعدادات ← "استخدام الشبكة التجريبية (المطورون)" مُفعّل. أوقف تشغيله للعودة إلى الشبكة الرئيسية.
زر المبادلة معطّلمتوقع في الوقت الحالي (Android) - تُفعّل المبادلة تلقائياً بمجرد توفر سيولة المجمّع؛ لا حاجة لتحديث التطبيق. لا تظهر علامة تبويب المبادلة على iOS، ولا تحتوي الإضافة على شاشة مبادلة.
قمت بإلغاء تثبيت التطبيق / إزالة الإضافة والآن لا أرى أي محفظةكانت الخزنة (vault) موجودة فقط على ذلك الجهاز أو في ذلك المتصفح. إذا كنت قد نسخت عبارتك المكوّنة من 24 كلمة احتياطياً، فاستعد المحفظة بها. إذا كنت قد أعددت الاسترداد الاجتماعي، فابدأ عملية استرداد مع أوصيائك. من دون أي من الاثنين، لا يمكن استرداد المحفظة - راجع النسخ الاحتياطي الآن لحماية أي محفظة جديدة فوراً.
لا أستطيع العثور على كلماتي الـ 24 / لم يعرضها التطبيق لي قطلا يعرض تطبيق الهاتف العبارة أثناء إنشائه المحفظة. افتح الإعدادات ← الأمان ← إظهار عبارة الاسترداد (Reveal recovery phrase) وأكِّد بالقياسات الحيوية أو رمز PIN الخاص بجهازك، ثم دوِّن الكلمات. في الإضافة، استخدم Reveal recovery phrase في النافذة المنبثقة (كلمة المرور مطلوبة). إذا كانت المحفظة موجودة فقط على هاتف فقدته بالفعل، فلا تستطيع QoreChain استردادها - راجع النسخ الاحتياطي الآن.
اختفى حساب ممول من "حساباتك"لم يُفقد شيء - يُعاد اشتقاق كل حساب من عبارة الاسترداد الخاصة بك، لذا فهذه مشكلة عرض وليست فقدانًا للبيانات. كان هذا خللًا حقيقيًا، وقد أُصلح الآن، في إصدارات الهاتف المحمول السابقة للإصدار 1.0.9: قد تؤدي قراءة فاشلة لحظية من التخزين الآمن للجهاز (على الأرجح لحظة فتح القفل تحديدًا) إلى عرض قائمة حسابات مبتورة. حدِّث QoreX (صدر الإصلاح في 1.0.9 وكل إصدار لاحق)؛ وإذا كنت على أحدث إصدار وحدث هذا، فإن إغلاق التطبيق وإعادة فتحه ينبغي أن يعيدها - أما النقر على "إضافة حساب" فسيُنشئ حسابًا جديدًا بدلًا من استعادة الحساب المفقود، فتجنّب ذلك إلى أن يظهر الحساب الموجود من جديد.
"The EVM lane needs an open authorisation window for this account. Open one here first - MetaMask cannot." (أو "Your EVM authorisation window has run out"، أو "That authorisation window was refused")رُفضت معاملة MetaMask / مسار EVM لأن الحساب ليس لديه نافذة مفتوحة (أو نفدت كتلها أو معاملاتها أو قيمتها). افتح واحدة ضمن نافذة وصول EVM (وهي لحسابات coin 60 بنمط Ethereum) ثم أعد المحاولة. افتحها قبل أن ترسل - فافتتاح نافذة يُقدِّم nonce الحساب، لذا تفشل معاملة جُهِّزت مسبقًا برسالة "nonce too low". إذا لم يكن لدى حسابك مفتاح ML-DSA-87 بعد، يطلب منك QoreX تسجيل واحد أولًا.
"This network needs an updated QoreX. Update the app and try again - nothing was sent."تتحقق الشبكة من صيغة توقيع أحدث مما ينتجه إصدارك. حدِّث QoreX من المتجر ثم أعد المحاولة؛ لم يُرسَل شيء ولم تُخصم أي رسوم.
"Too many transactions from this account in a short time. Wait a minute and try again."تحدّ الشبكة من عدد المعاملات التي يستطيع حساب واحد إرسالها في فترة قصيرة. انتظر دقيقة.
"That address can't receive ordinary transfers."ترفض الشبكة التحويلات العادية إلى ذلك العنوان (بعض عناوين النظام أو الوحدات). تحقق من المستلم.
"Not enough unlocked QOR to pay the network fee. Vesting QOR cannot pay fees…" أو "Claiming needs about … QOR unlocked"تدفع المطالبات وإلغاء التحصيص رسومها من رصيدك غير المقفل (قبل وصول المكافآت). أرسل مبلغًا صغيرًا من QOR إلى ذلك العنوان ثم أعد المحاولة.
"The network ran out of gas before finishing. The fee was taken and nothing moved - your rewards are still there."وصلت المعاملة إلى كتلة وفشلت هناك. أعد المحاولة؛ تُستنفد رسوم المحاولة الفاشلة.
"Unstaking this much would drop your validator's self-bond below the required 100,000 QOR."هذا لا يواجهه إلا مشغّلو المدقّقين: يسري الحد الأدنى للربط الذاتي (self-bond) ما دام المدقّق يعمل. ألغِ تحصيص مبلغ أقل.
"Account 'qor1…' does not exist on chain" عند الإرسال من حساب مستعاد من لوحة التحكم أو MetaMaskحدِّث QoreX إلى الإصدار الحالي؛ الحساب من النمط الشبيه بإيثريوم (coin 60) - انظر استعادة عبارة من MetaMask أو لوحة التحكم. يسجّل الإرسال الأول أيضًا مفتاح ML-DSA-87 لذلك الحساب (رسوم صغيرة إضافية).
استعدتُ عبارتي ويفتقد حسابي الثاني / أمواليتُعيد الاستعادة الحساب 1 فقط. انقر إضافة حساب (وبالنسبة لعبارة استُخدمت في MetaMask أو لوحة التحكم، إضافة حساب Ethereum (coin 60)) ضمن الإعدادات ← حساباتك - تُعاد الحسابات إلى العناوين نفسها.
الإضافة: يقول "Wallets" إن مفتاح المرور أُوقفتؤدي إضافة محفظة أو إزالتها إلى إعادة ختم الخزنة وإسقاط فتح القفل بمفتاح المرور (لم يكن بإمكانه تغطية المحفظة الجديدة). فعِّله مجددًا من الشاشة الرئيسية للنافذة المنبثقة؛ ولا يعرض Firefox فتح القفل بمفتاح المرور مطلقًا.
لم يصل أي إشعار فوريالإشعارات الفورية للشبكة الرئيسية فقط، وتتطلب السماح بالإشعارات لـ QoreX في إعدادات هاتفك، إضافةً إلى تشغيل مفتاح Push notifications (الرئيسية ← الجرس). وهي تخبرك فقط بأن QOR وصلت، لا بالمبلغ؛ وتعرض قائمة Notifications في التطبيق التفاصيل.
Android: زر الرجوعيعود الزر إلى الشاشة السابقة؛ وفي الصفحة الرئيسية يُغلق التطبيق.

لا تزال عالقاً؟​