Resolución de problemas
Preguntas comunes y soluciones rápidas para la app y la extensión de QoreX.
| Síntoma | Causa / solución |
|---|---|
| "Protege tu dispositivo primero" durante la incorporación | Configura Face ID / una huella dactilar o un bloqueo de pantalla (PIN / patrón) en los ajustes del sistema y luego vuelve. Una billetera solo se puede crear en un dispositivo con un factor de desbloqueo fuerte. En Android, el desbloqueo facial 2D por sí solo es un biométrico débil: es el PIN detrás de él lo que califica. |
| Hoja de inicio de sesión cerrada / "Ese intento de inicio de sesión expiró" | Se abandonó un intento anterior: simplemente toca iniciar sesión de nuevo. |
| Falta "Añadir una clave de acceso" tras iniciar sesión con Google / el Dashboard | Es lo esperado: las claves de acceso solo se vinculan a cuentas de código por correo (consulta la nota en Cuenta y Dashboard). |
| "Handles próximamente" | El registro de @handle está temporalmente inaccesible. Tu billetera no se ve afectada; los handles se activan automáticamente cuando vuelve a estar disponible. |
| "Código incorrecto o QR dañado" durante la vinculación de dispositivos | Vuelve a comprobar el código de 10 caracteres (el alfabeto omite los caracteres parecidos: sin 0/O/1/I/L) y vuelve a escanear. Ambos artefactos son de un solo uso. |
| La pantalla de la cámara indica que se necesita permiso | iOS: Ajustes → QoreX → Cámara. Android: Información de la app → Permisos → Cámara. |
| Extensión: "Aún no hay billetera" | La extensión se empareja con una billetera creada en la app móvil de QoreX: crea una allí primero. |
| Se rechaza el envío desde una dirección de solo lectura | Esa dirección pertenece a otra billetera (la etiqueta muestra cuál). QoreX solo puede firmar por sus propias cuentas derivadas: envía desde la billetera que la posee. |
| Se muestra la insignia de testnet | Ajustes → "Usar testnet (desarrolladores)" está activado. Desactívalo para volver a mainnet. |
| El botón de Swap está deshabilitado | Es lo esperado por ahora: Swap se activa automáticamente en cuanto haya liquidez en el pool; no se necesita ninguna actualización de la app. |
¿Aún tienes problemas?
- Revisa la página de Seguridad y recuperación para conocer los guardianes y la vinculación de dispositivos.
- Para preguntas sobre QoreChain en sí, consulta la documentación principal o los canales de la comunidad enlazados en qorechain.io.