Sorun Giderme
QoreX uygulaması ve eklentisi için sık sorulan sorular ve hızlı çözümler.
| Belirti | Neden / çözüm |
|---|---|
| İlk kurulumda "Önce cihazınızı güvenceye alın" | Sistem ayarlarınızda Face ID / bir parmak izi veya bir ekran kilidi (PIN / desen) kurun, ardından geri dönün. Bir cüzdan yalnızca güçlü bir kilit açma faktörüne sahip bir cihazda oluşturulabilir. Android'de, tek başına 2D yüz kilidi zayıf bir biyometriktir - asıl niteliği sağlayan, arkasındaki PIN'dir. |
| Oturum açma sayfası kapandı / "Bu oturum açma denemesinin süresi doldu" | Önceki bir deneme yarıda bırakılmış - yeniden oturum açmaya dokunmanız yeterli. |
| Google / Kontrol Paneli ile oturum açtıktan sonra "Geçiş anahtarı ekle" seçeneği yok | Beklenen durum: geçiş anahtarları yalnızca e-posta koduyla oluşturulan hesaplara eklenir (Hesap ve Kontrol Paneli sayfasındaki nota bakın). |
| "Kullanıcı adları yakında geliyor" | @handle kayıt defterine geçici olarak ulaşılamıyor. Cüzdanınız etkilenmez; kayıt defteri geri geldiğinde kullanıcı adları otomatik olarak devreye girer. |
| Eklenti: bir @handle'a ödeme, arama ile ilgili bir hatayla başarısız oluyor | Eklenti 0.3.7 ve sonrasında düzeltildi (her mağaza artık 0.3.8 veya daha yenisini sunuyor). Eklentiniz daha eskiyse tarayıcınızın eklentiler sayfasından güncelleyin; o zamana kadar bunun yerine qor1… adresini yapıştırın veya mobil uygulamayı kullanın. |
| Eklentide bir @handle talep etmenin yolu yok | Beklenen durum: talep etmek oturum açmış bir hesap gerektirir ve mobil uygulamada yapılır. Talep edildikten sonra eklentiden ona ödeme yapabilir ve onu çözümleyebilirsiniz. |
| Talep etmeye çalıştığım bir kullanıcı adı ayrılmış olduğu için reddedildi | QoreChain'i taklit eden adlar (marka adları veya official, support, airdrop, treasury gibi güven sözcükleri, benzer görünen yazımlar dahil) ayrılmıştır. Farklı bir kullanıcı adı seçin. |
| Bir onay, QoreX'in isteği gösteremediğini söylüyor veya onu belirsiz bularak reddediyor | QoreX, çözümleyemediği bir isteği veya baytları iki şekilde okunabilen bir isteği (örneğin bir ücretin veya tutarın ekranda zincirdekinden farklı okunmasını sağlayan, tekrarlanan bir alan) göstermez. Bir geçici çözüm aramayın - site güvensiz veya desteklenmeyen bir şey gönderiyor. |
| QoreX, bir kullanıcı adının adresinin değiştiği konusunda uyarıyor | Beklenen bir güvenlik davranışıdır, hata değildir - QoreX, bir kullanıcı adını ilk kez ödeme yaptığınızda çözümlenen adresi hatırlar ve sessizce güvenmek yerine sonraki bir değişikliği işaretler. Devam etmeden önce yeni adresi alıcıyla ayrı bir iletişim kanalından doğrulayın. |
| Vesting hesabında gönderim "kullanılabilir bakiyenizden fazla" nedeniyle reddedildi | Bakiyenizin bir kısmı hâlâ bir vesting (kilitli ödeme) planı tarafından kilitlenmiştir. Yalnızca kullanılabilir kısım (Ana Sayfa, Gönder ve Varlık ayrıntısında gösterilir) gönderilebilir; kalanı kademeli olarak açılır. |
| Bir cüzdan isteği "testnet/mainnet içindir, ancak cüzdanınız … üzerinde" diyor | İstek (örneğin Kontrol Paneli'nden gelen) şu anda bağlı olduğunuz ağdan farklı bir ağı hedefliyor. Bunu amaçladıysanız önce ağı kendiniz değiştirin - QoreX sizin için ağ değiştirmez. |
| Cihaz bağlama sırasında "Yanlış kod veya hasarlı QR" | 10 karakterli kodu yeniden kontrol edin (alfabe benzer görünenleri atlar: 0/O/1/I/L yoktur) ve tekrar tarayın. Her iki öğe de tek kullanımlıktır. |
| Kamera ekranı izin gerektiğini söylüyor | iOS: Ayarlar → QoreX → Kamera. Android: Uygulama bilgisi → İzinler → Kamera. |
| Eklenti: ilk açılışta cüzdan yok | Eklenti bağımsız bir cüzdandır - açılır pencereyi açın ve Yeni cüzdan oluştur ya da Kurtarma ifadesini içe aktar seçeneğini seçin. Mobil uygulamayı gerektirmez. |
| Salt okunur bir adresten gönderim reddedildi | O adres başka bir cüzdana aittir (etiket hangisi olduğunu gösterir). QoreX yalnızca kendi türetilmiş hesapları için imzalayabilir - sahibi olan cüzdandan gönderin. |
| Testnet rozeti görünüyor | Ayarlar → "Testnet kullan (geliştiriciler)" açık. Mainnet'e dönmek için kapatın. |
| Takas düğmesi devre dışı | Şimdilik beklenen durum (Android) - havuz likiditesi mevcut olduğunda Takas otomatik olarak açılır; herhangi bir uygulama güncellemesi gerekmez. Takas sekmesi iOS'ta gösterilmez ve eklentide Takas ekranı yoktur. |
| Uygulamayı kaldırdım / eklentiyi kaldırdım ve şimdi hiç cüzdan görmüyorum | Kasa yalnızca o cihazda veya o tarayıcıda bulunuyordu. 24 kelimelik ifadenizi yedeklediyseniz, onunla geri yükleyin. Sosyal kurtarma kurduysanız, koruyucularınızla bir kurtarma işlemi başlatın. İkisi de yoksa, cüzdan kurtarılamaz - herhangi bir yeni cüzdanı hemen korumak için Şimdi yedekleyin sayfasına bakın. |
| 24 kelimemi bulamıyorum / uygulama bunları bana hiç göstermedi | Mobil uygulama, cüzdanı oluştururken ifadeyi göstermez. Settings → Security → Reveal recovery phrase öğesini açın ve biyometri veya cihaz PIN'inizle onaylayın, ardından kelimeleri yazıp saklayın. Eklentide, açılır penceredeki Reveal recovery phrase öğesini kullanın (parolanız gerekir). Cüzdan yalnızca zaten kaybettiğiniz bir telefondaysa, QoreChain onu kurtaramaz - bkz. Şimdi yedekleyin. |
| Fonlu bir hesap "Hesaplarınız" listesinden kayboldu | Hiçbir şey kaybolmadı - her hesap kurtarma ifadenizden yeniden türetilir, bu yüzden bu bir görüntüleme sorunudur, veri kaybı değildir. Bu, 1.0.9 öncesi mobil sürümlerde gerçek, artık düzeltilmiş bir hataydı: cihazın güvenli depolamasından anlık bir okuma hatası (büyük olasılıkla tam kilit açma anında) kısaltılmış bir hesap listesi göstermesine neden olabiliyordu. QoreX'i güncelleyin (düzeltme 1.0.9'da ve sonraki tüm sürümlerde yer alır); zaten güncelse ve bu yine de olursa, uygulamayı kapatıp yeniden açmak listeyi geri getirmelidir - "hesap ekle"ye dokunmak, eksik olanı geri yüklemek yerine yeni bir hesap oluşturur, bu yüzden mevcut hesap tekrar görünene kadar bundan kaçının. |
| "EVM şeridi bu hesap için açık bir yetkilendirme penceresine ihtiyaç duyar. Önce buradan bir tane açın - MetaMask açamaz." (veya "EVM yetkilendirme pencerenizin süresi doldu", veya "Bu yetkilendirme penceresi reddedildi") | Hesabın açık bir penceresi olmadığı (veya pencerenin blok, işlem ya da değer sınırının tükendiği) için bir MetaMask / EVM şeridi işlemi reddedildi. EVM erişim penceresi bölümünden bir tane açın (Ethereum tarzı coin-60 hesapları içindir), ardından yeniden deneyin. Göndermeden önce açın - bir pencere açmak hesap nonce'unu ilerletir, bu yüzden daha önce hazırlanmış bir işlem "nonce too low" ile başarısız olur. Hesabınızın henüz bir ML-DSA-87 anahtarı yoksa, QoreX önce bir tane kaydetmenizi söyler. |
| "Bu ağ güncellenmiş bir QoreX gerektiriyor. Uygulamayı güncelleyin ve tekrar deneyin - hiçbir şey gönderilmedi." | Ağ, sürümünüzün ürettiğinden daha yeni bir imza biçimini doğruluyor. QoreX'i mağazanızdan güncelleyin ve yeniden deneyin; hiçbir şey gönderilmedi ve ücret alınmadı. |
| "Bu hesaptan kısa sürede çok fazla işlem yapıldı. Bir dakika bekleyin ve tekrar deneyin." | Ağ, tek bir hesabın kısa bir sürede kaç işlem gönderebileceğini sınırlar. Bir dakika bekleyin. |
| "Bu adres sıradan transferleri alamaz." | Ağ, bu adrese (bazı sistem veya modül adreslerine) düz transferleri reddeder. Alıcıyı kontrol edin. |
| "Ağ ücretini ödemek için yeterli kilitsiz QOR yok. Vesting QOR ücret ödeyemez…" veya "Talep etmek için yaklaşık … QOR kilitsiz olmalıdır" | Talepler ve stake çekme işlemleri ücretini (ödüller gelmeden önce) kilitsiz bakiyenizden öder. O adrese küçük bir miktar QOR gönderin, ardından tekrar deneyin. |
| "Ağ, işlemi bitirmeden gaz tükendi. Ücret alındı ve hiçbir şey taşınmadı - ödülleriniz hâlâ orada." | İşlem bir bloğa ulaştı ve orada başarısız oldu. Tekrar deneyin; başarısız denemenin ücreti harcanmıştır. |
| "Bu kadar stake çekmek, doğrulayıcınızın öz bağını gereken 100,000 QOR'un altına düşürür." | Bu yalnızca doğrulayıcı operatörleri için geçerlidir: öz bağ tabanı, doğrulayıcı çalıştığı sürece uygulanır. Daha az stake çekin. |
| Kontrol Paneli'nden veya MetaMask'ten geri yüklenen bir hesaptan gönderirken "Account 'qor1…' does not exist on chain" | QoreX'i güncel sürüme güncelleyin; hesap Ethereum tarzı (coin 60) bir hesaptır - bkz. MetaMask veya Kontrol Paneli'nden bir ifadeyi geri yükleme. İlk gönderim, o hesabın ML-DSA-87 anahtarını da kaydeder (bir ek küçük ücret). |
| İfademi geri yükledim ve ikinci hesabım / fonlarım yok | Geri yükleme yalnızca Account 1'i geri getirir. Settings → Your accounts altında Add an account öğesine (ve MetaMask'te veya Kontrol Paneli'nde kullanılan bir ifade için Add an Ethereum account (coin 60) öğesine) dokunun - hesaplar aynı adreslerde yeniden türetilir. |
| Eklenti: "Wallets", geçiş anahtarının kapatıldığını söylüyor | Bir cüzdan eklemek veya kaldırmak kasayı yeniden mühürler ve geçiş anahtarıyla kilit açmayı devre dışı bırakır (yeni cüzdanı kapsayamazdı). Açılır pencerenin ana ekranından yeniden açın; Firefox geçiş anahtarıyla kilit açmayı hiçbir zaman sunmaz. |
| Hiç anlık bildirim gelmedi | Anlık bildirim yalnızca mainnet içindir ve telefonunuzun ayarlarında QoreX için bildirimlerin izinli olmasını ve Push notifications anahtarının açık olmasını gerektirir (Home → zil). Size yalnızca QOR geldiğini söyler, tutarı değil; ayrıntıları uygulamadaki Notifications listesi gösterir. |
| Android: Geri düğmesi | Geri, önceki ekrana gider; Home'da uygulamadan çıkar. |
Hâlâ takıldınız mı?
- Koruyucular ve cihaz bağlama için Güvenlik ve Kurtarma sayfasını inceleyin.
- QoreChain'in kendisiyle ilgili sorular için ana dokümantasyona veya qorechain.io üzerinde bağlantısı verilen topluluk kanallarına bakın.