Sorun Giderme
QoreX uygulaması ve eklentisi için sık sorulan sorular ve hızlı çözümler.
| Belirti | Neden / çözüm |
|---|---|
| İlk kurulumda "Önce cihazınızı güvenceye alın" | Sistem ayarlarınızda Face ID / bir parmak izi veya bir ekran kilidi (PIN / desen) kurun, ardından geri dönün. Bir cüzdan yalnızca güçlü bir kilit açma faktörüne sahip bir cihazda oluşturulabilir. Android'de, tek başına 2D yüz kilidi zayıf bir biyometriktir — asıl niteliği sağlayan, arkasındaki PIN'dir. |
| Oturum açma sayfası kapandı / "Bu oturum açma denemesinin süresi doldu" | Önceki bir deneme yarıda bırakılmış — yeniden oturum açmaya dokunmanız yeterli. |
| Google / Kontrol Paneli ile oturum açtıktan sonra "Geçiş anahtarı ekle" seçeneği yok | Beklenen durum: geçiş anahtarları yalnızca e-posta koduyla oluşturulan hesaplara eklenir (Hesap ve Kontrol Paneli sayfasındaki nota bakın). |
| "Kullanıcı adları yakında geliyor" | @handle kayıt defterine geçici olarak ulaşılamıyor. Cüzdanınız etkilenmez; kayıt defteri geri geldiğinde kullanıcı adları otomatik olarak devreye girer. |
| QoreX, bir kullanıcı adının adresinin değiştiği konusunda uyarıyor | Beklenen bir güvenlik davranışıdır, hata değildir — QoreX, bir kullanıcı adını ilk kez ödeme yaptığınızda çözümlenen adresi hatırlar ve sessizce güvenmek yerine sonraki bir değişikliği işaretler. Devam etmeden önce yeni adresi alıcıyla ayrı bir iletişim kanalından doğrulayın. |
| Vesting hesabında gönderim "kullanılabilir bakiyenizden fazla" nedeniyle reddedildi | Bakiyenizin bir kısmı hâlâ bir vesting (kilitli ödeme) planı tarafından kilitlenmiştir. Yalnızca kullanılabilir kısım (Ana Sayfa, Gönder ve Varlık ayrıntısında gösterilir) gönderilebilir; kalanı kademeli olarak açılır. |
| Bir cüzdan isteği "testnet/mainnet içindir, ancak cüzdanınız … üzerinde" diyor | İstek (örneğin Kontrol Paneli'nden gelen) şu anda bağlı olduğunuz ağdan farklı bir ağı hedefliyor. Bunu amaçladıysanız önce ağı kendiniz değiştirin — QoreX sizin için ağ değiştirmez. |
| Cihaz bağlama sırasında "Yanlış kod veya hasarlı QR" | 10 karakterli kodu yeniden kontrol edin (alfabe benzer görünenleri atlar: 0/O/1/I/L yoktur) ve tekrar tarayın. Her iki öğe de tek kullanımlıktır. |
| Kamera ekranı izin gerektiğini söylüyor | iOS: Ayarlar → QoreX → Kamera. Android: Uygulama bilgisi → İzinler → Kamera. |
| Eklenti: ilk açılışta cüzdan yok | Eklenti bağımsız bir cüzdandır — açılır pencereyi açın ve Cüzdan oluştur ya da Cüzdan içe aktar seçeneğini seçin. Mobil uygulamayı gerektirmez. |
| Salt okunur bir adresten gönderim reddedildi | O adres başka bir cüzdana aittir (etiket hangisi olduğunu gösterir). QoreX yalnızca kendi türetilmiş hesapları için imzalayabilir — sahibi olan cüzdandan gönderin. |
| Testnet rozeti görünüyor | Ayarlar → "Testnet kullan (geliştiriciler)" açık. Mainnet'e dönmek için kapatın. |
| Takas düğmesi devre dışı | Şimdilik beklenen durum — havuz likiditesi mevcut olduğunda Takas otomatik olarak açılır; herhangi bir uygulama güncellemesi gerekmez. |
| Uygulamayı kaldırdım / eklentiyi kaldırdım ve şimdi hiç cüzdan görmüyorum | Kasa yalnızca o cihazda veya o tarayıcıda bulunuyordu. 24 kelimelik ifadenizi yedeklediyseniz, onunla geri yükleyin. Sosyal kurtarma kurduysanız, koruyucularınızla bir kurtarma işlemi başlatın. İkisi de yoksa, cüzdan kurtarılamaz — herhangi bir yeni cüzdanı hemen korumak için Şimdi yedekleyin sayfasına bakın. |
| "Hesaplarınız" listesinden fonlu bir hesap kayboldu | Hiçbir şey kaybolmadı — her hesap kurtarma ifadenizden yeniden türetilir, bu yüzden bu bir görüntüleme sorunudur, veri kaybı değildir. Bu, 1.0.9 öncesi mobil sürümlerde gerçek, artık düzeltilmiş bir hataydı: cihazın güvenli depolamasından anlık bir okuma hatası (büyük olasılıkla tam kilit açma anında) kısaltılmış bir hesap listesi göstermesine neden olabiliyordu. 1.0.9 veya sonrasına güncelleyin; zaten güncelse ve bu yine de olursa, uygulamayı kapatıp yeniden açmak listeyi geri getirmelidir — "hesap ekle"ye dokunmak, eksik olanı geri yüklemek yerine yeni bir hesap oluşturur, bu yüzden mevcut hesap tekrar görünene kadar bundan kaçının. |
Hâlâ takıldınız mı?
- Koruyucular ve cihaz bağlama için Güvenlik ve Kurtarma sayfasını inceleyin.
- QoreChain'in kendisiyle ilgili sorular için ana dokümantasyona veya qorechain.io üzerinde bağlantısı verilen topluluk kanallarına bakın.